集中供暖正式開始一般在11月中旬左右，但一些使用壁掛爐的自采暖家庭早就“暖和”上了，壁掛爐在長期運行后，采暖系統(tǒng)出現(xiàn)一定幅度的壓力下降是正?，F(xiàn)象。造成此故障的主要有兩種情況：一是因為采暖系統(tǒng)的管道密閉不嚴，系統(tǒng)跑冒滴漏造成缺水而掉壓;另一種是膨脹水箱缺氣或者膨脹水箱偏小。在壁掛爐使用過程中，不少讀者也提出了自家的一些問題，到底該怎么處理?專家也給出了中肯建議。

問題1：我的房子只是臨時居住，我們家大部分時間都不在屋內，我可以關壁掛爐嗎?倘若天氣轉冷甚至下雪，我的壁掛爐系統(tǒng)會被凍住嗎?

專家解答：冬天不建議關閉采暖系統(tǒng)，尤其是下雪以后，可能會存在管道被凍住的風險。建議可以通過溫度控制器把壁掛爐設置為低溫運行。如果壁掛爐沒有安裝溫度控制器，可以在燃氣壁掛爐控制板上調低采暖熱水的供水溫度。

問題2：我知道壁掛爐需要先滿足洗澡用水，再來供暖。我想問的是，如果洗澡時間較長，會不會影響到居室的供暖，我還有必要在衛(wèi)生間里安裝一個熱水器嗎?

專家解答：在冬季采暖時洗澡，如果關閉熱水龍頭，壁掛爐將自動切換到采暖狀態(tài)，進行供暖。在冬季，用戶家中的門窗等都將關閉得較嚴密，因此室內的溫度在短時間內不會有明顯的下降。當業(yè)主長時間洗澡時，只要不是太長，其對室內的溫度降低很少，也就沒有必要再加裝熱水器了。

問題3：有人說壁掛爐應該每一兩年做1次清潔保養(yǎng)，請問是該聯(lián)系壁掛爐售后部門處理還是我們自行操作就可以?如果需要我們家自己處理的話，應該怎么弄呢?

專家解答：壁掛爐是集水、電、氣于一體高度集成的特殊設備，長期運行難免出現(xiàn)積灰、積碳、結垢、密封件老化、設定工作點漂移等問題，所以需要定期進行保養(yǎng)維護，否則容易積小患成大病，這跟汽車需要定期保養(yǎng)是一個道理。由于保養(yǎng)工作的專業(yè)性較強，業(yè)主一般難以掌握相關技術，而且也沒有專用的工具和儀表，因此*好是聯(lián)系生產廠商或者由廠商指定維修人員來操作。建議根據(jù)業(yè)主家中的使用情況，可以1-2年做1次保養(yǎng)工作。業(yè)主可以自行操作的部分有：觀察壁掛爐的系統(tǒng)壓力表并進行補水;觀察爐子的火焰或者傾聽設備運行聲音。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，需要聯(lián)系專業(yè)人員進行檢修。

問題4：我有時候可以聽到散熱器里有流水聲。這會有影響嗎?

專家解答：這種情況可能是在管道里有空氣?？梢詳Q松散熱器頂端的排氣螺絲進行排氣。排氣后，需要通過補水閥恢復壓力到正常壓力指數(shù)。如果問題沒有解決，請聯(lián)系廠商的客服人員。

問題5：當我把熱水龍頭開到*大的時候，有時我覺得水不夠熱，而且浴室里往往需要等很長時間水龍頭才有熱水，這是什么原因呢?

專家解答：水溫與出水量有關。如果您在使用時減少水龍頭的出水量，水溫就會提高。不管燃氣壁掛爐的性能如何，來熱水的時間長短取決于管道里儲存的涼水的數(shù)量。如果浴室離燃氣鍋爐10米遠，熱水需要數(shù)秒之后才能來，冷水的多少取決于管路的長度。

提醒業(yè)主售后盡量找廠商

目前，在一些小區(qū)會有一些壁掛爐維修人員“出沒”。一般來說，如果說業(yè)主的壁掛爐系統(tǒng)需要進行保養(yǎng)或維修，*好聯(lián)系原廠家售后部門，不要貪便宜或方便隨意調換維修人員。因為壁掛爐系統(tǒng)是集合了水、電、氣和采暖系統(tǒng)的一個復合系統(tǒng)，有較高的技術含量，生產廠家*了解自己設備的各項性能，也*方便。此外，壁掛爐的服務還牽扯到0配件的問題，非原廠的配件可能會造成設備更大的損壞，導致不必要的損失，而且維修之后的保護也會存在問題。鑒于此，倘若壁掛爐出現(xiàn)什么問題，還是盡量選擇設備生產廠商維修比較好。